Ofrecemos una politica de 30 dias para los productos. El producto tiene que estar en las condiciones originales.
Para Europa tarda entre 4-7 dias habiles. Fuera de europa puede depender de el País.
Si, podemos enviar a la mayoría de los países a nivel mundial.
Puede variar en función de la ubicación
Una vez que se envía, recibirás un correo con la información y numero de pedido.
Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito , Paypal y otros métodos seguros.
Empezamos a preparar tu pedido muy rápido para que te llegue cuanto antes, por eso no siempre podemos garantizar cambios o cancelaciones una vez realizado.
Si te has equivocado en la dirección, producto o cantidad, escríbenos lo antes posible con tu número de pedido a:
📧 info@luaspain.om
Intentaremos ayudarte si el pedido aún no ha sido procesado por el almacén o la mensajería.
Nuestras fórmulas están creadas con más del 91% de ingredientes de origen natural, siguiendo estándares europeos exigentes.
Sin parabenos
Sin sulfites
Sin aluminio
Sin plomo
Sin microplásticos
Sin alcohol
Sin GMO
Formulamos buscando el equilibrio entre seguridad, eficacia y sensorialidad, tanto para bebés como para adultos.
No.
Nuestros productos no se testan en animales, de acuerdo con la normativa europea vigente para cosméticos.
Sí.
Todos los productos Lúa y Luz de Lúa están desarrollados conforme a la legislación cosmética europea, con evaluaciones de seguridad realizadas por profesionales cualificados y un expediente de producto (PIF) completo.
Nuestra línea Luz de Lúa está pensada para acompañar la piel del bebé desde sus primeros días de vida.
Siempre recomendamos:
Aplicar una pequeña cantidad la primera vez.
Observar la reacción de la piel.
En caso de duda, consulta con tu pediatra
Sí.
Los productos de bebé están formulados para ser muy suaves y respetuosos, por lo que muchos adultos con piel sensible los adoran también.
Puedes usar el gel, la loción o el aceite de bebé en tu propia rutina si buscas algo muy delicado.
Nuestras fórmulas para adultos son limpias y respetuosas, pero el embarazo y la lactancia son etapas muy especiales.
En general:
- No usamos ingredientes controversiales como parabenos o ciertos derivados agresivos.
- Aun así, si estás embarazada o en periodo de lactancia, te recomendamos consultar siempre con tu médico cualquier duda concreta sobre ingredientes.
¿La fragancia es muy intensa?
Buscamos fragancias suaves, cálidas y agradables, pensadas para no resultar invasivas.
En productos de bebé las fragancias son especialmente delicadas.
¿Los productos hacen mucha espuma?
Nuestros champús y geles están diseñados para limpiar con suavidad, con una espuma agradable pero no agresiva ni excesiva, respetando el equilibrio natural de la piel y del cuero cabelludo.
¿Ofrecéis packs regalo para recién nacidos o familias?
Sí (o “tenemos previsto lanzarlos”).
Podemos ofrecer packs combinados de productos de bebé y/o adulto, perfectos para:
- Regalos de nacimiento
- Baby showers
- Detalles para familias
Consulta la sección de Packs / Gift Sets en la tienda o escríbenos si necesitas algo personalizado o escribenos un correo a info@luaspain.com
Nos encanta colaborar con personas que comparten nuestros valores: cuidado, naturalidad y familias reales.
Si eres creadora de contenido y te interesa colaborar con Lúa o Luz de Lúa, escríbenos a:
📧 info@luaspain.com
Cuéntanos quién eres, qué tipo de contenido haces y cómo imaginas la colaboración.
